eCommerce

FIRMA INTERNETOWA ALBO  SKLEP INTERNETOWY NIEMCY

Polscy przedsiębiorcy coraz chętniej sprzedają towary za granicą na przykład na rynku niemieckim. Jedną z najpopularniejszych form dystrybucji towaru stał się internet. Prawo Niemieckie ściśle reguluje zasady rządzące rynkiem sprzedaży internetowej.

Aby prowadzić legalną sprzedaż na terenie Niemiec nasza działalność gospodarcza w Niemczech

może działać w dwojaki sposób:

-być polskim przedsiębiorcom, który sprzedaje towary na rynek niemiecki

-założyć jednoosobowa działalność gospodarczą w Niemczech lub spółkę

Chcąc prowadzić sklep internetowy polscy najczęściej wybierają  zwykle Gewerbe bez meldunku, czyli jednoosobową działalność gospodarczą w Niemczech zakładaną przez Polskie biuro w Niemczech, które udostępnia adres pod działalność.

Jeśli chodzi o niemieckich klientów sklepów internetowych znacznie bardziej ufają oni gewerbe, czyli  firmą w Niemczech, które są zarejestrowane na terenie ich kraju niż obcym przedsiębiorcom. Dlatego druga opcja jest o wiele bardziej korzystna dla wyników sprzedażowych. Jak jednak zarejestrować taką jednoosobowa działalność gospodarcza w Niemczech?

Najprostszym sposobem jest skorzystanie z pomocy polskiego biura w Niemczech www.cbb-business.de rejestrującego i prowadzącego działalności gospodarcze dla Polaków w Niemczech. Dzwoniąc pod numer:

Tel. +49 157 / 73173792 

WhatsAPP +49 157 / 73173792

lub pisząc na adres post@cbb-business.de

dowiesz się „Jak założyć firmę w Niemczech ?” Jaką formę działalności gospodarczej w Niemczech wybrać. A po założeniu firmy w Niemczech poprowadzimy jej dokumentacje. Koszt zaczyna się już od 35 EUR/MIEŚ.

Co jeszcze powinieneś wiedzieć na temat sprzedaży internetowej na terenie Niemiec?

Po pierwsze bardzo ważne zapisy znajdują się w Telemediengesetz – TMG, czyli niemieckiej ustawie o mediach telekomunikacyjnych.

IMPRESSUM

Najważniejsze we wspomnianej ustawie jest impressum, czyli dane identyfikujące jednoosobową działalność gospodarcza w Niemczech , które muszą być umieszczone na stronie sklepu. W Niemczech istnieje obowiązek przedstawienia klientowi danych firmy na stronie sklepu tak, aby dokładnie wiedział z kim handluje, a raczej od kogo kupuje towary. Dane jakie musi zawierać impressum to Nazwisko lub nazwa Gewerbe w Niemczech prowadzącego sprzedaż w sklepie internetowym, adres firmy, numer telefonu lub internetowy formularz kontaktowy dla klienta, dzięki któremu klient może uzyskać odpowiedź w czasie 60 min. Jak widać dużo wygodniejszą opcją jest tu telefon. Kolejna informacja to forma prawna działalności (np. Gewerba w niemczech,  GmbH). Inne obowiązkowe  informacje to wysokość kapitału zakładowego, nazwa sądu rejestrowego (jeśli firma posiada wpis), numer rejestru handlowego, NIP, numer rejestracji gospodarczej (jeśli firma posiada taki numer). Ewentualnie należy podać również informacje o tym, że jednoosobowa działalność gospodarcza w Niemczech jest w likwidacji jeśli taka sytuacja ma miejsce. Ponadto ważną częścią impressum jest „Oświadczenie o  Ochronie danych osobowych”.  Oświadczenie to jest bardzo ważne i należy go przestrzegać, gdyż sklepom internetowym nierzadko  zdarzają się upomnienia za nieprzestrzeganie Ochrony danych osobowych.

Prezentacja cen produktów i regulacje jakie się z tym wiążą

Ceny sprzedawanych na stronach internetowych produktów powinny być widoczna , a szczególnie cena ostateczna produktu razem z podatkiem VAT oraz kosztami przesyłki tak, aby klient jeszcze przed dodaniem produktu do koszyka był świadom ile musi za dany przedmiot zapłacić. Ponadto w przypadku towarów sprzedawanych w jednostkach metrycznych (metry, litry, kilogramy, sztuki) obowiązuje sprzedawcę podanie ceny za jedną jednostkę sprzedażową.

Regulamin sklepu

Kolejnym ważnym punktem jest regulamin sklepu (regulamin rządzący działalniem działalności gospodarczej w Niemczech) bez niego handel odbywa się jedynie na podstawie niemieckiego prawa handlowego. Taki regulamin, często nazywany jest też OWH (Ogólne Warunki Handlowe). OWH musi być dla klienta zrozumiały (podany obowiązkowo w języku ojczystym klienta, a więc niemieckim), a więc napisany w sposób prosty. Dokument taki musi być podany klientowi w taki sposób aby można go było poprać na dysk komputera lub wydrukować.

Prawo do rezygnacji z zakupów

Podobnie jak w Polsce kupujący ma prawo odstąpić od zakupu w czasie 14 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyn rezygnacji. Od tej reguły są pewne wyjątki dotyczące na przykład towarów na indywidualne zamówienie, towarów w formie cyfrowej i kilku innych.

ABMAHNUNG, czyli skarga

Abmahnung  to rodzaj skargi nie jest ona jednak składana przez klienta, a przez konkurencyjną firmę w Niemczech, która zauważy nieprawidłowości na stronie sklepu internetowego lub w jego prowadzeniu. Jest ona dla firmy, która ją otrzyma o tyle problematyczna, że może znacznie obniżyć obroty, a wręcz doprowadzić do zamknięcia sklepu z powodu braku klientów. Dlatego prowadzenie sklepu internetowego za granicą wiąże się z bezwzględnym przestrzeganiem przepisów prawa co uchroni nas przed otrzymaniem Abmahung.

Sprzedaż prowadzona przez platformy sprzedażowe (ebay, amazon)

Popularnym sposobem handlu internetowego są platformy sprzedażowe takie jak amazon, czy ebay. Handel na tych platformach na rynku niemieckim również powinien być rozliczany jako działalność gospodarcza w Niemczech. Platformy mają nawet specjalne programy dla przedsiębiorców prowadzących gewerbe w Niemczech(lub inny rodzaj działalności gospodarczej w Niemczech), które ułatwiają wejście na rynek. Niektóre takie programy pomagają rozprzestrzenić się nie tylko na jeden rynek, ale też prowadzić sprzedaż w szerszym zakresie na przykład całej Europy czy nawet całego świata.  Przykładem takiego wsparcia jest  Fulfilment by Amazon (FBA), czyli wysyłka na terenie całej Europy produktów, które firma wcześniej powierzyła amazon jako produkt do wysyłki. FBA według amazon zwiększa sprzedaż danej firmy w niemczech nawet o 30%. Korzystanie z takich platform jak amazon, czy ebay jest korzystne z jeszcze innego względu, mianowicie są one bardzo popularne wśród klientów i mogą być bardzo lukratywnym kanałem sprzedaży dla twojej internetowej, jednoosobowej działalności gospodarczej w Niemczech. Zaznaczyć należy, że żadna z platform nie zabrania przy tym sprzedaży przez własny sklep internetowy więc daje to szerokie możliwości dotarcia do klientów naszego internetowego sklepu.

Zakładając sklep internetowy w Niemczech warto więc zastanowić się nad kanałami, którymi chcesz dystrybuować swoje produkty. Jeśli nasuwają ci się kolejne pytania związane z tematem sklepu internetowego w Niemczech skontaktuj się z  www.cbb-business.de. Postaramy się odpowiedzieć na każde pytanie. Współpracujemy już z osobami prowadzącymi tego typu działalność co może być bardzo pomocne w tworzeniu twojej Gewerbe w Niemczech na terenie Niemiec.

Biuro specjalizuje się w zakładaniu firmy (Gewerbe) w Niemczech dla opiekunek oraz budowlancow, transportu, oraz wszystkich inny branż- carebiuro.de oraz cbb-business.de. ✔ Ceny juz od 35€. ✔Wszystko przez emial. Jeśli interesuje Panstwa: Gewerbe w Niemczech - Rejestracja i Obsługa‎, Najtańszy pakiet biurowy - Od biurka do mikro biura‎, Jak założyć firmę w Niemczech?